LEGAL REFERENCE

14000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকার পদ্ধতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমbKash Nagad Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সুরক্ষা
14000 14000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকার পদ্ধতি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি উত্তর দিই এবং ইমেইলে...

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে...
ইমেইল নথি অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি বা গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে প্রাইভেসি কন্ট্রোল খুলুন যেখানে আপনি...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই

আমরা ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি...

AES-256 এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্পের সেরা এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনকোড করা থাকে। এই স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত হয়...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় কোড চাওয়া হয়। এটি নিশ্চিত...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমাদের সিস্টেম প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় দুর্বলতা স্ক্যান চালায় এবং তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা টিম ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট করে। যে কোনো ঝুঁকি...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করার সময় আমরা আপনার প্রকৃত নম্বর সংরক্ষণ করি না। এর পরিবর্তে একটি ইউনিক টোকেন...

সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম এবং সাপোর্ট এজেন্টদের প্রবেশাধিকার রয়েছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা ট্র্যাক করি কে...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে এবং উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে। কুকি নীতিতে আমরা কীভাবে ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি তা দেখানো হয়েছে...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং শেয়ারিং কভার করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপকুকি নীতি বিস্তারিতভাবে দেখায় কোন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি এবং কেন। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে সেই ডেটা কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কারা এটি দেখতে পারে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে ব্রাউজিং ডেটা জীবনচক্র কভার করে।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্কপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং ফি কভার করে যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় যে পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা আপনার লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধশর্তাবলীতে আপনি দেখবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে হয় এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে সেই বন্ধের পরে আমরা কত দিন আপনার ডেটা ধরে রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাআমরা উভয় নীতিতে স্পষ্ট করি যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার ডেটা পায় যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কেন এই শেয়ারিং প্রয়োজন।
স্থানীয় আইন সম্মতিআমরা সব নীতিতে স্বীকার করি যে আমরা শুধুমাত্র সেখানে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার ডেটা সেই এখতিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই ধারাবাহিকতা আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
নীতি আপডেট জ্ঞাপনআমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং সাইট ব্যানারে জানাই। গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠা একই নোটিশ সময়সূচী অনুসরণ করে যাতে আপনি সব আপডেট একবারে পর্যালোচনা করতে পারেন।
পোর্টাল হাইলাইট

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার দৃশ্যমান উপাদান

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বিভিন্ন টুল যুক্ত করেছি। আপনি প্রোফাইল সেটিংসে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন সামঞ্জস্য করতে পারেন। প্রতিটি...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ট্যাব পাবেন যেখানে আপনি...
সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং লোকেশন রেকর্ড করা হয় এবং আপনি...
ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ চাইতে পারেন এবং...
কুকি ম্যানেজার সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনি দেখবেন...
অ্যাকাউন্ট ডিলিশন প্রক্রিয়া আপনি স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার উপরে একটি সবুজ লক আইকন দেখতে পাবেন...

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর সরাসরি রাখি না। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় একটি টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য কাজ করে এবং পরে নিষ্ক্রিয় হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার প্রকৃত পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না এবং কেউ চুরি করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব রেকর্ড মুছে ফেলব। ডিলিশনের আগে আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে এবং আপনি চাইলে আপনার ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে কিছু হারিয়ে না যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play বা PG Soft আপনার খেলার সেশন দেখতে পারে এবং bKash প্রসেসর আপনার লেনদেনের রেফারেন্স পায়। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনি যদি ১৫ মিনিট কোনো অ্যাকশন না নেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সামঞ্জস্য করতে পারেন আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেকশনে সেশন অ্যাক্টিভিটি ট্যাব খুলুন এবং আপনি দেখবেন প্রতিটি লগইনের ডিভাইস, লোকেশন এবং সময়। কোনো অপরিচিত সেশন চিহ্নিত করলে এক ক্লিকে সেটি রিভোক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার অপশন পাবেন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

আমরা লগইন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাসের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণের জন্য ঐচ্ছিক কুকি রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি ফুটারের কুকি সেটিংসে ক্লিক করে মার্কেটিং কুকি অক্ষম করতে পারেন যখন প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে পারেন যাতে সাইট ঠিকভাবে কাজ করে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং আপনি ডিলিট করার পরে ৯০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। এই ৯০ দিনের উইন্ডো নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য রাখা হয় এবং এরপর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে অপসারিত হয়।